Realizzazione di soluzioni metodologiche e tecnologiche di CRM Operativo ed indirizzate all’automazione dei processi di business che prevedono il contatto diretto con il Cliente.
Proponiamo sistemi di CRM Analitico, aggregando i dati raccolti dal CRM Operativo utilizzando piattaforme evolute di Business Intelligence.
Sviluppiamo soluzione di CRM Collaborativo grazie all'integrazione con sistemi di Contact Center, GIS, Document Management, Knowledge Management e Workforce Management.
Aryon Solutions realizza soluzioni di Customer Relationship Management, totalmente web-based, che consentono alle Aziende di raggiungere un reale vantaggio competitivo grazie alla possibilità di fornire:
- ai Clienti, un accesso multicanale da e verso l'Azienda per la gestione delle relazioni;
- agli Addetti e Partner, un accesso sicuro e controllato a tutte le informazioni e ai dati relativi a Prospect e Clienti.
Si raggiungono così tre obiettivi di base:
- la gestione del contatto e della relazione con i Clienti;
- la gestione dei canali di comunicazione;
- la condivisione delle informazioni di business tra i propri Addetti al Front Office (Marketing, Vendite e Service) e tra l'Azienda e i Partner commerciali e di servizio.
