Realizzazione di sistemi di knowledge management e progettazione della strategia aziendale di gestione della conoscenza, basati sulla conoscenza ed impiego della piattaforma tecnologica Autonomy ®.
Funzionalità:
- Integrazione con soluzioni di Contact Center e CRM per applicazioni di Support, Help-Desk, post-vendita;
- Ricerca semantica;
- Ricerca per parole chiave;
- Ricerca booleana;
- Ricerca per prossimità.
Soluzioni di “Clickstream Analysis” e di “Sentiment Analysis” indirizzate al monitoraggio ed analisi di Portali Web particolarmente articolati e con elevato numero di accessi per unità di tempo.
